🖤 Política de Trocas e Devoluções — Closet La’Rasera

A Closet La’Rasera trabalha com peças selecionadas e produção limitada. Por isso, seguimos critérios rigorosos para trocas e devoluções, garantindo qualidade e organização para todas as clientes. ✨

 

📦 Compras on-line — Direito de Arrependimento

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do ambiente físico possuem prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitação de devolução.

 

✔ Condições obrigatórias para aceitação:

 

  • Produto sem qualquer indício de uso
  • Etiqueta intacta e afixada à peça
  • Sem odores, manchas ou alterações
  • Na embalagem original
  • Com todos os acessórios enviados

 

⚠️ Produtos que não atenderem aos critérios serão devolvidos à cliente.


Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento.

 

🔁 Trocas por tamanho, modelo ou preferência

Aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante disponibilidade em estoque.

 

✔ Caso não haja disponibilidade da peça desejada, será gerado crédito para uso no site, válido por 30 dias.

 

🚚 Custos de envio

  • Devoluções por arrependimento dentro do prazo legal: logística reversa por conta da loja.
  • Trocas por preferência pessoal (tamanho, cor, modelo): custos de envio sob responsabilidade da cliente.

 

⚠️ Peças em promoção

Produtos adquiridos em SALE, liquidação ou condições especiais não possuem troca por preferência, apenas por defeito de fabricação.

 

🧵 Defeito de fabricação

Caso ocorra, entre em contato em até 7 dias após o recebimento com fotos para análise.

 

 

📲 Solicitações

Entre em contato pelo WhatsApp:

(11) 98850-8417

 

💌 A Closet La’Rasera agradece sua confiança e preferência.